บริการส่งข้อความด่วน
ให้คำแนะนำทางเทคนิคจากระยะไกลผ่านทางโทรศัพท์, WhatsApp, อีเมลและเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ เพื่อช่วยแก้สถานการณ์ที่ผิดปกติในระหว่างการใช้งานจอแสดงผล

ชิ้นส่วนกลับไปที่โรงงานเพื่อซ่อมแซม
☆คำจำกัดความ: ชิ้นส่วนที่ผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง Highmight สำหรับบริการซ่อม
☆การดำเนินการ:
ปัญหาเนื้อหาข้อเสนอแนะผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Highmight หรือหมายเลขติดต่อบริการหลังการขาย (หาก Highmight กำหนดว่าผลิตภัณฑ์มีความผิดพลาดที่เป็นไปได้มันจะให้หมายเลขโครงการและที่อยู่สำหรับการซ่อมแซม)
เขียนหมายเลขโครงการบนพื้นผิวของกล่องบรรจุภัณฑ์และสลิปการส่งมอบด่วนทำเครื่องหมายตามที่ต้องการและส่งไปยังที่อยู่ที่จัดทำโดย Highmight โปรดใช้กล่องบรรจุภัณฑ์เดิมสำหรับบรรจุภัณฑ์เพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนควรได้รับการบรรจุและขนส่งในลักษณะที่เหมาะสมและประกันในชื่อของ บริษัท ลูกค้า
Highmight จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมการขนส่งที่ไม่เหมาะสมหรือปัจจัยอื่น ๆ ในระหว่างการขนส่ง
☆ จำกัด เวลาส่งคืน (คำนวณจากวันที่ได้รับชิ้นส่วน):
|
ชื่อชิ้นส่วน |
เวลาตอบสนองการบริการ |
|
ส่งการ์ด/รับการ์ด/ฟังก์ชั่นการ์ด |
ออกภายใน 15 วันทำการ |
|
การสลับแหล่งจ่ายไฟ |
ออกภายใน 15 วันทำการ |
|
โมดูล |
ออกภายใน 15 วันทำการ |
|
อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์อื่น ๆ |
ออกตามสถานการณ์เฉพาะ |

กฎระเบียบบริการหลังการขาย
ระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วันที่ยอมรับและเป็นหนึ่งปี หากสัญญากำหนดระยะเวลาการรับประกันจะต้องดำเนินการตามสัญญา
ขอบเขตการบริการหลังการขาย
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และตัวเชื่อมต่อในหน้าจอแสดงผลความล้มเหลวของระบบควบคุมหน้าจอแสดงผลและชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์ที่กำหนดไว้ในสัญญา
ความล้มเหลว.
บริการชำระเงินและไม่ได้รับค่าจ้าง
|
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน |
|
|
1. บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 2. บริการซ่อมแซมโรงงานสำหรับชิ้นส่วนที่ผิดพลาดในการใช้งาน |
บริการฟรีในช่วงระยะเวลาการรับประกัน |
|
1. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากการติดตั้งและการก่อสร้างที่ไม่ได้สูง 2. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากการทำงานของมนุษย์ที่ไม่เหมาะสม 3. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากภัยธรรมชาติ 4. บริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับกิจกรรมสำคัญ 5. บริการอื่น ๆ นอกสัญญาที่เจรจาโดยทั้งสองฝ่าย |
|
|
ระยะเวลาการรับประกัน |
|
|
1. บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที |
บริการฟรี |
|
2. บริการหลังการขายอื่น ๆ นอกเหนือจากบริการส่งข้อความทันที |
บริการที่ชำระเงิน |
อัตราการสูญเสียพิกเซล
|
พิกเซลพิทช์ p |
พิกเซลเต็มหน้าจออัตราการควบคุม (PZ) |
|
p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 2 มม. |
PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 10 ppm |
|
2 มม. <p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 4 มม. |
PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 20 ppm |
|
4mm <p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 8 มม. |
PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 50 pp |
|
8mm <P <20 มม. |
PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 80 ppm |
|
p มากกว่าหรือเท่ากับ 20 มม. |
PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 100 ppm |
ข้อควรระวังสำหรับการทำงานของหน้าจอแสดงผล
1. เลี้ยวบนหน้าจอ: ก่อนอื่นเปิดคอมพิวเตอร์ควบคุมเพื่อให้สามารถทำงานได้ตามปกติจากนั้นเปิดหน้าจอแสดงผล LED
2. ปิดหน้าจอ: ก่อนอื่นปิดกำลังของหน้าจอ LED ปิดซอฟต์แวร์ควบคุมจากนั้นปิดคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง (การปิดคอมพิวเตอร์ก่อนโดยไม่ต้องปิดหน้าจอแสดงผลจะทำให้เกิดจุดสว่างบนหน้าจอเผาหลอดไฟและมีผลกระทบร้ายแรง)
3. เมื่อเปิดและปิดหน้าจอแสดงผล LED เวลาช่วงเวลาจะต้องมากกว่า 5 นาที
4. หน้าจอสามารถเปิดและเปิดใช้งานได้หลังจากคอมพิวเตอร์เข้าสู่ซอฟต์แวร์ควบคุมวิศวกรรม
5. การหลีกเลี่ยงการเปิดหน้าจอในสถานะหน้าจอสีขาวเต็มรูปแบบเนื่องจากกระแสผลกระทบของระบบนั้นใหญ่ที่สุดในเวลานี้
6. การหลีกเลี่ยงการเปิดหน้าจอในสถานะที่อยู่นอกการควบคุมเนื่องจากกระแสผลกระทบของระบบนั้นใหญ่ที่สุดในเวลานี้: คอมพิวเตอร์ไม่ได้ป้อนซอฟต์แวร์ควบคุมและโปรแกรมอื่น ๆ b คอมพิวเตอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน c กำลังควบคุมส่วนควบคุมไม่ได้เปิด
7. เมื่ออุณหภูมิแวดล้อมสูงเกินไปหรือสภาพการกระจายความร้อนไม่ดีให้ระวังอย่าเปิดหน้าจอเป็นเวลานาน
8. เมื่อมีเส้นที่สว่างมากในส่วนหนึ่งของจอแสดงผล LED คุณควรให้ความสนใจเพื่อปิดหน้าจอในเวลา ไม่แนะนำให้เปิดหน้าจอเป็นเวลานานในสถานะนี้
9. หากสวิตช์ไฟของหน้าจอแสดงผลมักจะเดินทางคุณควรตรวจสอบหน้าจอหรือเปลี่ยนสวิตช์ไฟให้ทันเวลา
10. ตรวจสอบความแน่นของส่วนที่แขวน หากมีการคลายความสนใจให้ความสนใจกับการปรับเปลี่ยนการเสริมแรงอีกครั้งหรืออัปเดตชิ้นส่วนที่แขวนอยู่
11. ตามสภาพแวดล้อมของหน้าจอแสดงผลและส่วนควบคุมหลีกเลี่ยงการกัดแมลงและวางยาขับไล่หนูหากจำเป็น
12. ไม่วางพืชสีเขียวไว้ด้านหน้าหน้าจอแสดงผลที่ติดตั้ง
13. ไม่วางช่องเครื่องปรับอากาศด้านหน้าหรือเหนือหน้าจอและความแตกต่างของอุณหภูมิระหว่างด้านหลังและด้านหน้าของหน้าจอไม่ควรมีขนาดใหญ่เกินไป (เพื่อหลีกเลี่ยงการควบแน่น)
ข้อควรระวังของแหล่งจ่ายไฟ
1. โมดูล LED ใช้พลังงานจาก DC +5 V (แรงดันไฟฟ้าทำงาน: 4.2 ~ 5.2V) และแหล่งจ่ายไฟ AC เป็นสิ่งต้องห้าม; ขั้วบวกและลบของขั้วจ่ายไฟนั้นห้ามมิให้เชื่อมต่อกันอย่างเคร่งครัด (หมายเหตุ: เมื่อเชื่อมต่อในสิ่งที่ตรงกันข้ามผลิตภัณฑ์จะถูกเผาหรือทำให้เกิดไฟไหม้ร้ายแรง)
2. แรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟของหน้าจอแสดงผล LED: 100-240 V ความถี่: 50Hz ± 5%
3. การสัมผัสกับโลกที่ปลอดภัยนั้นเชื่อถือได้ลวดภาคพื้นดินและลวดที่เป็นกลางนั้นแยกได้อย่างน่าเชื่อถือและแหล่งจ่ายไฟเชื่อมต่อห่างจากอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานสูง
4. หากพบว่ามีการลัดวงจรการสะดุดลวดเผาการสูบบุหรี่และความผิดปกติอื่น ๆ ไม่ควรทดสอบแหล่งจ่ายไฟซ้ำ ๆ และปัญหาควรพบในเวลา
5. รักษาแหล่งจ่ายไฟให้มั่นคงและทำงานได้ดีในการต่อสายดินเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีด้วยฟ้าผ่า อย่าใช้มันในสภาพธรรมชาติที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพายุฝนฟ้าคะนองที่แข็งแกร่ง
6. หน้าจอขนาดใหญ่ต้องใช้พลังงานเป็นขั้นตอนเนื่องจากสถานะพลังงานสูงสุดของหน้าจอทั้งหมดจะมีผลกระทบต่อระบบการกระจายพลังงานทั้งหมด
7. หน้าจอแสดงผล LED ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นหน้าจอสีขาวเต็มรูปแบบด้วยความสว่างสูงสุดเป็นเวลามากกว่าครึ่งชั่วโมงเพื่อไม่ให้เกิดกระแสไฟฟ้ามากเกินไปความร้อนจากสายไฟความเสียหายของหลอดไฟ LED และส่งผลต่ออายุการใช้งานของหน้าจอแสดงผล ขอแนะนำให้เล่นวิดีโอแบบไดนามิกในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์จอแสดงผล LED แหล่งจ่ายไฟไม่สามารถเปิดและปิดได้อย่างต่อเนื่อง การดำเนินการทั้งสองควรคั่นด้วยอย่างน้อย 1 นาที
8. ไม่ว่าจะเป็นมืออาชีพไม่ให้สัมผัสกับวงจรภายในของหน้าจอแสดงผล LED ขนาดใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายด้วยไฟฟ้าช็อตหรือวงจร

การทำความสะอาดข้อควรระวัง
1. การทำความสะอาดและการบำรุงรักษาที่ผิดปกติ: หลังจากหน้าจอแสดงผล LED ถูกใช้เป็นเวลานานฝุ่นและร่องรอยของฝนจะสะสมบนหน้าจอซึ่งต้องทำความสะอาดเป็นประจำและทันเวลาเพื่อป้องกันผลกระทบต่อผลการรับชม
2. หากคุณต้องการทำความสะอาดพื้นผิวของโมดูลโปรดใช้แปรงนุ่มและแปรงเบา ๆ อย่าใช้สารเหลวใด ๆ เพื่อทำความสะอาดพื้นผิวของโมดูล LED มิฉะนั้นลูกปัดโคมไฟ LED อาจเสียหาย
3. การเช็ดแก้ไข: พื้นผิวของหน้าจอขนาดใหญ่ของหน้าจอแสดงผล LED สามารถเช็ดด้วยแอลกอฮอล์หรือแปรงหรือเครื่องดูดฝุ่นสามารถใช้สำหรับการกำจัดฝุ่น อย่าเช็ดโดยตรงด้วยผ้าเปียก
ข้อกำหนดด้านความชื้นและการจัดเก็บ
1. ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิการเก็บรักษา: อุณหภูมิโดยรอบ -40 องศาน้อยกว่าหรือเท่ากับ t น้อยกว่าหรือเท่ากับ 60 องศาหลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์สูญญากาศผลิตภัณฑ์ LED จะต้องเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิ<30℃ and a humidity <60%.
2. ตามสภาพแวดล้อมของหน้าจอแสดงผลและส่วนควบคุมหลีกเลี่ยงการกัดแมลงและวางยาขับไล่หนูหากจำเป็น










