บริการส่งข้อความด่วน

 

ให้คำแนะนำทางเทคนิคจากระยะไกลผ่านทางโทรศัพท์, WhatsApp, อีเมลและเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ เพื่อช่วยแก้สถานการณ์ที่ผิดปกติในระหว่างการใช้งานจอแสดงผล

page-200-200

ชิ้นส่วนกลับไปที่โรงงานเพื่อซ่อมแซม

☆คำจำกัดความ: ชิ้นส่วนที่ผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง Highmight สำหรับบริการซ่อม

☆การดำเนินการ:

ปัญหาเนื้อหาข้อเสนอแนะผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Highmight หรือหมายเลขติดต่อบริการหลังการขาย (หาก Highmight กำหนดว่าผลิตภัณฑ์มีความผิดพลาดที่เป็นไปได้มันจะให้หมายเลขโครงการและที่อยู่สำหรับการซ่อมแซม)

เขียนหมายเลขโครงการบนพื้นผิวของกล่องบรรจุภัณฑ์และสลิปการส่งมอบด่วนทำเครื่องหมายตามที่ต้องการและส่งไปยังที่อยู่ที่จัดทำโดย Highmight โปรดใช้กล่องบรรจุภัณฑ์เดิมสำหรับบรรจุภัณฑ์เพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนควรได้รับการบรรจุและขนส่งในลักษณะที่เหมาะสมและประกันในชื่อของ บริษัท ลูกค้า

Highmight จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมการขนส่งที่ไม่เหมาะสมหรือปัจจัยอื่น ๆ ในระหว่างการขนส่ง

☆ จำกัด เวลาส่งคืน (คำนวณจากวันที่ได้รับชิ้นส่วน):

 

ชื่อชิ้นส่วน

เวลาตอบสนองการบริการ

ส่งการ์ด/รับการ์ด/ฟังก์ชั่นการ์ด

ออกภายใน 15 วันทำการ

การสลับแหล่งจ่ายไฟ

ออกภายใน 15 วันทำการ

โมดูล

ออกภายใน 15 วันทำการ

อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์อื่น ๆ

ออกตามสถานการณ์เฉพาะ

page-300-399

 

กฎระเบียบบริการหลังการขาย

 

ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วันที่ยอมรับและเป็นหนึ่งปี หากสัญญากำหนดระยะเวลาการรับประกันจะต้องดำเนินการตามสัญญา

ขอบเขตการบริการหลังการขาย

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และตัวเชื่อมต่อในหน้าจอแสดงผลความล้มเหลวของระบบควบคุมหน้าจอแสดงผลและชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์ที่กำหนดไว้ในสัญญา

ความล้มเหลว.

 

บริการชำระเงินและไม่ได้รับค่าจ้าง

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

1. บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

2. บริการซ่อมแซมโรงงานสำหรับชิ้นส่วนที่ผิดพลาดในการใช้งาน

บริการฟรีในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

1. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากการติดตั้งและการก่อสร้างที่ไม่ได้สูง

2. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากการทำงานของมนุษย์ที่ไม่เหมาะสม

3. หน้าจอแสดงความล้มเหลวที่เกิดจากภัยธรรมชาติ

4. บริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับกิจกรรมสำคัญ

5. บริการอื่น ๆ นอกสัญญาที่เจรจาโดยทั้งสองฝ่าย

 

ระยะเวลาการรับประกัน

1. บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

บริการฟรี

2. บริการหลังการขายอื่น ๆ นอกเหนือจากบริการส่งข้อความทันที

บริการที่ชำระเงิน

อัตราการสูญเสียพิกเซล

พิกเซลพิทช์ p

พิกเซลเต็มหน้าจออัตราการควบคุม (PZ)

p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 2 มม.

PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 10 ppm

2 มม. <p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 4 มม.

PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 20 ppm

4mm <p น้อยกว่าหรือเท่ากับ 8 มม.

PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 50 pp

8mm <P <20 มม.

PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 80 ppm

p มากกว่าหรือเท่ากับ 20 มม.

PZ มากกว่าหรือเท่ากับ 100 ppm

 

ข้อควรระวังสำหรับการทำงานของหน้าจอแสดงผล

1. เลี้ยวบนหน้าจอ: ก่อนอื่นเปิดคอมพิวเตอร์ควบคุมเพื่อให้สามารถทำงานได้ตามปกติจากนั้นเปิดหน้าจอแสดงผล LED

2. ปิดหน้าจอ: ก่อนอื่นปิดกำลังของหน้าจอ LED ปิดซอฟต์แวร์ควบคุมจากนั้นปิดคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง (การปิดคอมพิวเตอร์ก่อนโดยไม่ต้องปิดหน้าจอแสดงผลจะทำให้เกิดจุดสว่างบนหน้าจอเผาหลอดไฟและมีผลกระทบร้ายแรง)

3. เมื่อเปิดและปิดหน้าจอแสดงผล LED เวลาช่วงเวลาจะต้องมากกว่า 5 นาที

4. หน้าจอสามารถเปิดและเปิดใช้งานได้หลังจากคอมพิวเตอร์เข้าสู่ซอฟต์แวร์ควบคุมวิศวกรรม

5. การหลีกเลี่ยงการเปิดหน้าจอในสถานะหน้าจอสีขาวเต็มรูปแบบเนื่องจากกระแสผลกระทบของระบบนั้นใหญ่ที่สุดในเวลานี้

6. การหลีกเลี่ยงการเปิดหน้าจอในสถานะที่อยู่นอกการควบคุมเนื่องจากกระแสผลกระทบของระบบนั้นใหญ่ที่สุดในเวลานี้: คอมพิวเตอร์ไม่ได้ป้อนซอฟต์แวร์ควบคุมและโปรแกรมอื่น ๆ b คอมพิวเตอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน c กำลังควบคุมส่วนควบคุมไม่ได้เปิด

7. เมื่ออุณหภูมิแวดล้อมสูงเกินไปหรือสภาพการกระจายความร้อนไม่ดีให้ระวังอย่าเปิดหน้าจอเป็นเวลานาน

8. เมื่อมีเส้นที่สว่างมากในส่วนหนึ่งของจอแสดงผล LED คุณควรให้ความสนใจเพื่อปิดหน้าจอในเวลา ไม่แนะนำให้เปิดหน้าจอเป็นเวลานานในสถานะนี้

9. หากสวิตช์ไฟของหน้าจอแสดงผลมักจะเดินทางคุณควรตรวจสอบหน้าจอหรือเปลี่ยนสวิตช์ไฟให้ทันเวลา

10. ตรวจสอบความแน่นของส่วนที่แขวน หากมีการคลายความสนใจให้ความสนใจกับการปรับเปลี่ยนการเสริมแรงอีกครั้งหรืออัปเดตชิ้นส่วนที่แขวนอยู่

11. ตามสภาพแวดล้อมของหน้าจอแสดงผลและส่วนควบคุมหลีกเลี่ยงการกัดแมลงและวางยาขับไล่หนูหากจำเป็น

12. ไม่วางพืชสีเขียวไว้ด้านหน้าหน้าจอแสดงผลที่ติดตั้ง

13. ไม่วางช่องเครื่องปรับอากาศด้านหน้าหรือเหนือหน้าจอและความแตกต่างของอุณหภูมิระหว่างด้านหลังและด้านหน้าของหน้าจอไม่ควรมีขนาดใหญ่เกินไป (เพื่อหลีกเลี่ยงการควบแน่น)

 

ข้อควรระวังของแหล่งจ่ายไฟ

1. โมดูล LED ใช้พลังงานจาก DC +5 V (แรงดันไฟฟ้าทำงาน: 4.2 ~ 5.2V) และแหล่งจ่ายไฟ AC เป็นสิ่งต้องห้าม; ขั้วบวกและลบของขั้วจ่ายไฟนั้นห้ามมิให้เชื่อมต่อกันอย่างเคร่งครัด (หมายเหตุ: เมื่อเชื่อมต่อในสิ่งที่ตรงกันข้ามผลิตภัณฑ์จะถูกเผาหรือทำให้เกิดไฟไหม้ร้ายแรง)

2. แรงดันไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟของหน้าจอแสดงผล LED: 100-240 V ความถี่: 50Hz ± 5%

3. การสัมผัสกับโลกที่ปลอดภัยนั้นเชื่อถือได้ลวดภาคพื้นดินและลวดที่เป็นกลางนั้นแยกได้อย่างน่าเชื่อถือและแหล่งจ่ายไฟเชื่อมต่อห่างจากอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานสูง

4. หากพบว่ามีการลัดวงจรการสะดุดลวดเผาการสูบบุหรี่และความผิดปกติอื่น ๆ ไม่ควรทดสอบแหล่งจ่ายไฟซ้ำ ๆ และปัญหาควรพบในเวลา

5. รักษาแหล่งจ่ายไฟให้มั่นคงและทำงานได้ดีในการต่อสายดินเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีด้วยฟ้าผ่า อย่าใช้มันในสภาพธรรมชาติที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพายุฝนฟ้าคะนองที่แข็งแกร่ง

6. หน้าจอขนาดใหญ่ต้องใช้พลังงานเป็นขั้นตอนเนื่องจากสถานะพลังงานสูงสุดของหน้าจอทั้งหมดจะมีผลกระทบต่อระบบการกระจายพลังงานทั้งหมด

7. หน้าจอแสดงผล LED ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นหน้าจอสีขาวเต็มรูปแบบด้วยความสว่างสูงสุดเป็นเวลามากกว่าครึ่งชั่วโมงเพื่อไม่ให้เกิดกระแสไฟฟ้ามากเกินไปความร้อนจากสายไฟความเสียหายของหลอดไฟ LED และส่งผลต่ออายุการใช้งานของหน้าจอแสดงผล ขอแนะนำให้เล่นวิดีโอแบบไดนามิกในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์จอแสดงผล LED แหล่งจ่ายไฟไม่สามารถเปิดและปิดได้อย่างต่อเนื่อง การดำเนินการทั้งสองควรคั่นด้วยอย่างน้อย 1 นาที

8. ไม่ว่าจะเป็นมืออาชีพไม่ให้สัมผัสกับวงจรภายในของหน้าจอแสดงผล LED ขนาดใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายด้วยไฟฟ้าช็อตหรือวงจร

การทำความสะอาดข้อควรระวัง

1. การทำความสะอาดและการบำรุงรักษาที่ผิดปกติ: หลังจากหน้าจอแสดงผล LED ถูกใช้เป็นเวลานานฝุ่นและร่องรอยของฝนจะสะสมบนหน้าจอซึ่งต้องทำความสะอาดเป็นประจำและทันเวลาเพื่อป้องกันผลกระทบต่อผลการรับชม

2. หากคุณต้องการทำความสะอาดพื้นผิวของโมดูลโปรดใช้แปรงนุ่มและแปรงเบา ๆ อย่าใช้สารเหลวใด ๆ เพื่อทำความสะอาดพื้นผิวของโมดูล LED มิฉะนั้นลูกปัดโคมไฟ LED อาจเสียหาย

3. การเช็ดแก้ไข: พื้นผิวของหน้าจอขนาดใหญ่ของหน้าจอแสดงผล LED สามารถเช็ดด้วยแอลกอฮอล์หรือแปรงหรือเครื่องดูดฝุ่นสามารถใช้สำหรับการกำจัดฝุ่น อย่าเช็ดโดยตรงด้วยผ้าเปียก

 

ข้อกำหนดด้านความชื้นและการจัดเก็บ

1. ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิการเก็บรักษา: อุณหภูมิโดยรอบ -40 องศาน้อยกว่าหรือเท่ากับ t น้อยกว่าหรือเท่ากับ 60 องศาหลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์สูญญากาศผลิตภัณฑ์ LED จะต้องเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิ<30℃ and a humidity <60%.

2. ตามสภาพแวดล้อมของหน้าจอแสดงผลและส่วนควบคุมหลีกเลี่ยงการกัดแมลงและวางยาขับไล่หนูหากจำเป็น

page-200-457